Calle S B skrev
2010-04-19 (IP:
83.249.106.63 )
Okunnig kundtjänst
Hej, är kassör i en förening med nästan 300 000 kr i årsomsättning, och en kassa på över 500 000. Tyvärr sköts inbetalningar över Nordea, vilket ger mig flera timmars extra arbete per månad.
Har försökt föra över pengar från Nordea till konto på annana bank, pengarna försvinner från Plusgirot för att sedan dyka upp där två dagar senare igen. Givetvis frågar jag kundtjänst om vad jag gör för fel eftersom det inte går att föra över pengarna till Swedbank. Får ett artigt mail som ger rådet att jag ska göra exakt som jag gjort, vilket upprepas gång på gång. "Välj Bankkonto" vid överföring, skriver kundtjänst, trots att det enda alternativet är Bankgiro, -och det har vi inget.
När jag nu tänker ta mig till centrum för att besöka banken sökte jag på "öppettider" och kan ni gissa vad? jag kan se när fondförvaltningen har öppet om jag loggar in. -DVS fullständigt värdelös uppgift dock ingen information om när banken stänger. Hade det inte varit för att förenigens plusgironummer är inarbetat, mer än 1 000 medlemmar betalar in, så hade jag avslutat allt samröre med Nordea AFFAP (As Fu..ing Fast as Possible). Det är lätt att informera om nya inbetalningsrutiner och byta bank, men det får jag inte för styrelsen.
Jag har däremot privatkonto och företagskonto på tre andra banker, kan väl inte påstå att jag älskar dem, men de är åtminstone både kunniga inom sitt område och hjälpsamma mot kunderna, och blir det fel så får man riktiga råd. Nordea -och detta är återkommande, är TMF den mest otrevliga och irriterande bank jag haft att göra med.
Är som Bosse Ringholm, ni vet han som inte var finansminister, dom upprepar allt som en bandspelare fast det 1. inte är svar på frågan, 2 dessutom är fel. |
Kommentarer
2010-06-03
Nisse skrev
Wow vilken omsättning :O
Gör om gör rätt, precis som svaren du verkar fått så välj "Överföring"!! INTE betalning ... alltså, frl på kund.
|
