Nordea lurar på höga och långa lån på sina kunder , hemsidan är ur bruk var tredje dag samma sak gäller kundtjänsten

Hej på er missnöjda nordea kunder!Bra länge trodde jag att jag var ensam om att vara missnöjd med Nordea och nu inser jag att det inte är en slump, att det finns masser med kunder som har behandlats dåligt.Jag menar inte då att Nordea inte har en ända kund som är nöjd , det finns det säkert annars skulle dem inte vara kvar marknaden.Men deras sätt att hjälpa kunder med bla. lån funkar ungefär på samma sätt som när en telefonförsäljare ringer hem till en och lägger på massa onödiga tjänster bara för att han/företaget ska tjäna högre provision.Vill man låna 50 000kr och betala av det på 1 år för att skippa räntan mm. så övertygar dem en att det är bättre  att man tar högre lån och betalar av det under flera år. Vem tjänar på det?!  Jag eller dem?Jag har inte behov att 50 000kr till, jag har inte behov att betalar flera tusen i ränta för att jag har tagit lån som är dubbelt så mycket som jag har användning förr.Nog om det! Det finns säkert människor som ser annorlunda på det.Däremot gällande deras service genom kundtjänsten eller internetbank är det självklart att dem är den absolut sämsta bank i hela sverige och förmodligen världen.Deras hemsida www.nordea.se funkar inte allts eller fryser fast 30 % av tiden.En av händelserna som gjorde att jag ringde till kundtjänsten och gick personligen till närmaste Nordea bank och skällde ut hälften av anställda var att en Torsdag ( om jag minns rätt) morgon när jag gick till Vivo ( ica , matbutik ) och handlade mat innan jobbet och skulle exakt betala för varorna för ca 800kr så funkade inte mitt kort åter igen.MEDGES EJ! stog det...jag smileade och drog kortet igen ....var 100% säker att kortet vara bara smutsig eller något  den stilen, men där hade jag fel!MEDGES EJ!Jag tog fram mobilen och ringde direkt till kundtjänsten men tyvärr hade jag ingen mottagning i butiken så jag var tvungen springa hem och ringa till dem samtidigt som jag loggade in på min bankkonto , plötsligt såg jag någonting som inte fanns dagen innan  kl 11 på kvällen innan jag skulle sova, RESERVERAD KORTKÖP ! Tydligen varorna som jag hade köpt för ca 3 veckor sen hade inte blivit dragna från kontot och efter som deras hemsida funkar som den funkar, ( inte allts lättare sagt)  så kunde jag inte se "bokningen" då jag dagen innan vara inloggad och betalde för en kurs för 50 tusen. Det stog att jag hade strax över 7000 kvar på kontot innan jag loggade ut.Och när jag ringde in kritiserade det så var svaret från deras sida:- Det är inte vårt fel utan din egen , man ska ha koll på vad man handlar ...butiken kan lika väl dra summan efter 2 år om dom vill.och mitt svar var då:- Ska jag ha koll på alla kort köp jag gör under 2 års period?Då är det väl ingen mening att ha pengarna på banken och ha tillgång till betalningshistorik på webben, om jag nu ändå måste skriva ner allt och hålla koll på egen hand.Och där kom svaret ...- Ja det kanske det inte är om du tycker så , du kan testa ha det på det sättet och se hur det funkar framöver.Jag tror inte att jag behöver förklara för er vad jag tyckte om det svar och påstående.Mitt mål är nu att betala av lånet så fort som möjligt och byta bank, det är nog det lättaste sättet.Vågar inte riktigt byta bank med Nordea som ansvarig för överflyttningen. Skulle  inte bli shockad om det ledde mig rakt till kronofogden.

Kommentarer

2010-07-13
Nicke skrev
Skriver under på Nisses svar. Det är butikerna som agerat fel när de debiterat kontot sent och det kan du råka ut för hos alla banker. När det gäller lånet försökte nog anpassa tiden så att du realistiskt kan betala tillbaka det med stöd i den kalkyl som görs. Är det ett lån utan säkerhet hindrar väl inget dig från att betala tillbaka det redan nästa dag om du inte vill unna dem räntan? Grattis till din nästa bank :)

Sanningen om Nordea använder WordPress
RSS: Poster & Kommentarer
Atom: Poster.