Dan Nilsson skrev
2009-11-23 (IP:
83.233.252.78 )
Jag kritiserade Nordea, då bad de mig byta bank
Jag har haft mitt företags finanser hos Nordea sedan 2002. Efter att de gång på gång behandlat mig illa, skrev jag ett brev med min kritik till Nordeas kundombudsman.
Några veckor senare fick jag höra från min handläggare hos Nordea (fortfarande hade kundombudsmannen inte hört av sig) att de inte hade något förtroende för mig som kund eftersom att jag hade så mycket kritik mot dem.
Jag blev helt paff... Nordea hade inget förtroende för mig. Jag sa rakt ut att det var ju jag som inte hade något förtroende för dem och nu hade jag gett dem en massa konstruktiv kritik. Väljer ni då att be mig byta bank istället för att rätta till era fel?
Då fick jag svaret: "Ja i princip". Jag har aldrig känt mig så dåligt och arrogant bemött. Samma dag ringde jag en annan bank och nu har jag bytt! |
Kommentarer
2010-03-22
Olle skrev
och varför tar du inte ut pengar i automaten? varför eva, säg mig det.
2010-03-17
Erik skrev
Hej
Har din nya bank häjlpa dig med ditt orginalprobelm(kredit om jag inte minns fel)?
2010-03-11
Eva hedlund skrev
Jag kan förstå din synpunkt då jag själv börjar uppfatta denna bank som kundfientlig..
Idag är det i princip inte tillåtet att hämta kontanter över disk. Man blir snorkigt bemött med frågor som "varför använder du inte bankomaten" osv. Ett evigt tjatande varje gång man kommer in på kontoret med frågor som " vad kan jag hjälpa dig med". När personalen då för klart för sig att det "bara" är ett penningauttag som ska ske blir man snudd på idiotförklarad. Med alla motivationer om varför det är så dåligt med att ta ut kontanter över disk. Jag bestämmer väl själv hur jag vill handskas med mina pengar dessutom har jag varit kund i banken sedan 1974........ Jag behöver inget moraliserande från bankens sida..
Ser med största tillförsikt fram emot en förklaring ifrån banken sida varför det blev så fel med det "Nya" kontoret.
Eva Hedlund
PS. Framförallt är det personalen på Ringvägen/Götgatan som jag konfronterats med.
2010-02-04
gustaf skrev
Skulle du vilja ha en kund som skrev och klagade på din verksamhet?
|
